Il numero di protocollo è un numero progressivo, unico e obbligatorio che viene assegnato a ciascun documento registrato sul registro di protocollo. Il numero diventa così una sorta di censimento automatico dei documenti, nonché uno strumento di classificazione cronologica.

L'Ufficio Protocollo ha il compito di ricevere tutte le istanze, ricorsi, petizioni, domande indirizzate al Sindaco, all'Amministrazione Comunale, agli Uffici e ai Servizi. La documentazione deve pervenire al Comune di Bresso tramite una delle seguenti modalità:

• invio verso la pec istituzionale (comune.bresso@legalmail.it) - può essere inviata sia da pec che da mail
• invio verso la mail dell'Ufficio Protocollo (ufficio.protocollo@bresso.net)
• invio tramite servizio postale
• consegna a mano del cartaceo

Queste modalità sono indicate in ordine di preferenza (1. PEC 2.mail 3. posta 4. consegna a mano).

Tutta la corrispondenza ricevuta viene protocollata nella stessa giornata di arrivo e consegnata poi ai diversi Uffici in base alle competenze. Il numero di protocollo è importante perché permette di individuare in modo certo e univoco l'avvio del procedimento.

Il cittadino interessato può consegnare all'Ufficio Protocollo, negli orari di apertura al pubblico, qualsiasi tipo di domanda, istanza, ricorso ed eventuali allegati indirizzati al Sindaco, all'Amministrazione Comunale, agli Uffici o ai Servizi in genere.